Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tpg88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý dữ liệu
tpg88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể áp dụng cho tài khoản của bạn tại tpg88.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian do yêu cầu pháp lý quy định tại khu vực áp dụng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những gì bạn thực sự hỏi đội hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu nạp/rút. Số ví hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn khi quay lại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Đăng nhập, vào cài đặt cá nhân và chọn mục 'Dữ liệu của tôi'. Nếu cần thêm hỗ trợ, liên hệ qua live chat và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên và cookie hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.